환불 규정

초안입니다. 운영 전 법률 검토를 받으세요.

1. 상품의 성격

상세 사주 리포트(9,900원)는 결제 완료 즉시 화면에 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 별도 배송이 없으며, 결제가 확인되는 순간 제공이 시작됩니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠는 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 같은 조 제6항에 따라 다음과 같이 청약철회 제한을 방해받지 않도록 조치합니다.

결제 전에 무료 풀이(사주 원국, 오행 분포, 성향, 신살 이름, 내년 키워드)를 제공해 콘텐츠의 성격을 미리 확인할 수 있게 합니다.
결제 화면에 상세 리포트의 목차와 최종 금액을 표시합니다.
결제 화면에서 "제공이 시작된 후에는 청약철회가 제한된다"는 사실을 고지하고, 별도 체크박스로 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 결제가 진행되지 않습니다.

다음의 경우에는 청약철회 제한과 관계없이 전액 환불합니다.

사유	처리
결제는 완료되었으나 시스템 오류로 리포트를 받지 못한 경우	전액 환불 또는 리포트 재제공 중 선택
같은 주문이 중복 결제된 경우	중복 결제분 전액 환불
리포트 내용이 결제 화면에 표시된 목차와 현저히 다르거나, 입력한 정보와 다른 사람의 결과가 제공된 경우	전액 환불
결제 금액 검증에 실패한 경우(표시 금액과 실제 결제 금액이 다른 경우)	시스템이 자동으로 결제를 취소

위 사유에 해당하면 「전자상거래법」 제17조 제3항에 따라 콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

리포트가 정상 제공된 후 단순 변심, 풀이 내용에 대한 공감 여부 등을 이유로 하는 경우
이용자가 생년월일시·성별·양력/음력을 잘못 입력해 결제한 경우 (단, 결제 후 7일 이내 고객센터로 요청하면 올바른 정보로 리포트를 1회 다시 만들어 드립니다)

고객센터 이메일() 또는 전화()로 주문번호(리포트 링크의 /report/ 뒤 문자열)와 사유를 보내 주세요.
회사는 요청을 받은 날부터 영업일 3일 이내에 결제대행사를 통해 결제를 취소합니다. 카드사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
환불이 완료되면 해당 주문 링크의 리포트 열람이 중지됩니다.

시행일: